En ARiCA Cerámicas, nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos y nos comprometemos a garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Esta política de garantía describe nuestros procedimientos para garantizar que los productos que usted adquiera en nuestro sitio web estén libres de defectos de fabricación y funcionen correctamente.
Garantía de Productos:
- Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación durante un período de tiempo especificado en la descripción del producto o según lo exija la ley.
- La garantía cubre la reparación o sustitución del producto defectuoso, según lo determine ARiCA Cerámicas.
Proceso de Reclamación de Garantía:
- Si cree que su producto está defectuoso y está dentro del período de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de reclamación de garantía.
- Se le puede solicitar que proporcione pruebas fotográficas o documentación adicional para respaldar su reclamación.
- Una vez aprobada su reclamación, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto defectuoso.
Exclusiones de la Garantía:
- La garantía no cubre daños causados por un uso incorrecto, abuso, negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas del producto.
- La garantía no cubre el desgaste normal del producto o los daños causados por condiciones ambientales adversas.
Limitación de Responsabilidad:
- Nuestra responsabilidad bajo esta garantía se limita a la reparación o sustitución del producto defectuoso según lo estipulado en esta política.
- No nos hacemos responsables de ningún daño incidental, consecuente o especial resultante del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos.
Esta política de garantía es adicional a sus derechos legales como consumidor y no afecta esos derechos. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de garantía en cualquier momento sin previo aviso.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de garantía, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo.
